Để thu hút người dân tin tưởng hơn trong việc lựa chọn sử dụng dịch vụ xe trong bến truyền thống, nhiều bến xe ở Thủ đô đã và đang có những thay đổi tích cực, cải tiến cả về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất.